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淮南鳳臺(tái)華康醫(yī)院來我司參考學(xué)習(xí)
發(fā)布時(shí)間:2016-09-19 文章來源:本站  瀏覽次數(shù):7372
2016年9月7日-8日兩天,安徽省淮南市鳳臺(tái)華康醫(yī)院來我司參觀學(xué)習(xí),由市場(chǎng)中心、商務(wù)中心和服務(wù)中心負(fù)責(zé)接待和培訓(xùn)工作。
9月7日上午,由服務(wù)中心負(fù)責(zé),商務(wù)中心協(xié)助與院方人員溝通詢問醫(yī)院使用軟件過程中遇到的問題,并通過醫(yī)院的問題了解到醫(yī)院對(duì)軟件使用的熟悉程度較差,針對(duì)醫(yī)院的問題進(jìn)行分析可能導(dǎo)致的錯(cuò)誤操作,并解釋正確操作;中午,由市場(chǎng)中心安排,上午參會(huì)人員一行人代表我公司,招待醫(yī)院的工作人員吃了午飯;9月7日下午和9月8日上午,由服務(wù)中心對(duì)醫(yī)院的工作人員進(jìn)行系統(tǒng)流程的培訓(xùn),詳細(xì)講解了門診流程和住院流程,并重點(diǎn)針對(duì)藥房藥庫(kù)系統(tǒng)的使用進(jìn)行了說明,針對(duì)所有工作站中所有的工程按鈕都做了介紹和講解,并在培訓(xùn)結(jié)束最后對(duì)醫(yī)院來訪人員進(jìn)行培訓(xùn)考核工作。


此次鳳臺(tái)華康醫(yī)院來我司學(xué)習(xí)事件,由于醫(yī)院之前對(duì)于軟件不熟悉,要求我司安排工程人員去醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn),在客服和工程、商務(wù)、市場(chǎng)一致協(xié)調(diào)下,醫(yī)院接受了來我司學(xué)習(xí)的建議。正是我們公司各部門之間和而不同,互相信任坦誠(chéng),共同站在公司層面,為公司的利益出發(fā),提出讓醫(yī)院來我司學(xué)習(xí)的方法,并在各中心協(xié)調(diào)配合下,圓滿完成了此次的接待培訓(xùn)工作,不僅讓醫(yī)院帶著期望而來,帶著收獲而歸,增進(jìn)了醫(yī)院與公司感情,彰顯了我公司與醫(yī)院之間‘和’的文化,也減輕了之后各中心對(duì)于該醫(yī)院的工作量,可謂一舉兩得,皆大歡喜。

此次淮南鳳臺(tái)華康醫(yī)院來我司參考學(xué)習(xí),展現(xiàn)了我們公司員工都是一顆南軟心的口號(hào)及誠(chéng)待客戶的使命!

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